Regulamin sklepu internetowego Plumpella

1. Informacje ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Plumpella, dostępnego pod adresem www.plumpella.pl.

2. Właścicielem sklepu jest:
   Joanna Kijora
   Rybnik, Polska
   e-mail: kontakt@plumpella.pl

3. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

---

2. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu przez całą dobę.

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych niezbędnych do wysyłki oraz płatności.

3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

4. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku podania nieprawdziwych danych lub braku płatności.

---

3. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli jest wymagany).

2. Dostępne formy płatności mogą obejmować m.in.:

   • płatności online (np. PayU)

   • BLIK

   • karty płatnicze

3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania promocji oraz ich odwoływania.

---

4. Dostawa

1. Zamówienia są realizowane na terenie Polski.

2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów.

3. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.

4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich.

---

5. Zwroty

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić produkt w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez podania przyczyny.

2. Aby dokonać zwrotu, należy skontaktować się ze sklepem mailowo: kontakt@plumpella.pl.

3. Zwracany produkt powinien być w stanie nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu.

4. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania produktu zwrotnego.

---

6. Reklamacje

1. W przypadku otrzymania produktu wadliwego klient ma prawo złożyć reklamację.

2. Reklamację należy zgłosić mailowo na adres: kontakt@plumpella.pl.

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich zgłoszenia.

---

7. Odpowiedzialność

1. Sklep dokłada wszelkich starań, aby opisy i zdjęcia produktów były zgodne z rzeczywistością.

2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użytkowanie produktu przez klienta.

3. Produkty należy stosować zgodnie z instrukcją użytkowania.

---

8. Dane osobowe

1. Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.

2. Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz obsługi klienta.

---

9. Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.

2. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego